8月8日，石家庄的付女士找到农民频道求助。女士介绍，7月7日用支付宝花呗支付在微店花249.2元网购了一件体恤衫。7月30日商品缺货女子退款，31日平台显示退款完成，付女士点开花呗账单，体恤衫扣款金额居然变成了3363.67元，除去退还的249.2元，还有3114.47元不翼而飞。
女子第一时间联系支付宝客服沟通，花呗客服工作人员表示，它们系统查询到付女士在7月7日12点17分的确有支出三千多，200多是在三千多里面进行操作退款。
卖家也提供了自己的交易信息，买卖双方的交易信息是完全一致的，但她的花呗账单就是莫名其妙多了这么一笔账单，从事发到8月8日一直和支付宝客服沟通，但是事情没有任何进展，目前已报警。
有网友留言，花呗做出了回应：是女子自己多笔订单合并支付了。
花呗怎么关闭？
花呗怎么没有关闭选项？
可能是你关闭的方法错了。你可以这样做：登陆到支付宝的管理界面，在首页中就可以看到花呗。然后在花呗下面点还款，在花呗的还款界面下，还款日：每月10日，点击关闭花呗，关闭花呗账户，点残忍拒绝。
关闭步骤如下：
1打开手机里的支付宝APP，点击右下角我的图标，打开花呗。
2点击右下角我的进入个人界面。
3点击其他选项，选择关闭花呗即可。
花呗全称是蚂蚁花呗，是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。
用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。
2016年8月4日，蚂蚁花呗消费信贷资产支持证券项目在上海证券交易所挂牌，这也是上交所首单互联网消费金融ABS。
截至2018年1月，蚂蚁金服已主动对两家小贷公司增资82亿元，注册资本从38亿元提升至120亿元。5月18日，花呗宣布向银行等金融机构开放。2021年9月22日报道，花呗已接入央行征信系统，若用户拒绝接入将无法使用。
