近日， #女子吐槽软卧车厢分配3男1女# 登上微博热搜榜，引发众多网友关注。23日，国铁集团宣传部门工作人员对此回应称，相关业务部门正在研究。
女乘客吐槽软卧车厢分配3男1女
这位女乘客购买了过夜车次的软卧车票，上车后，她发现包厢内其余三位都是男士，让这位女乘客觉得很尴尬。
尤其是睡觉时，软卧包厢的推拉门会处于关闭状态，最终她选择和其他包厢的旅客交换床位。
帖文最后呼吁，铁路部门是否可以修改算法，不要在密闭空间的过夜卧铺分配非同行的3男1女或3女1男。
国铁集团回应
4月23日上午，12306客服表示，普通列车的卧铺车票为随机发售，如果在卧铺车厢中出现了三男一女或三女一男的情况，乘客可以找列车员或者联系12306，工作人员会尽可能地协调。
对于网友提出的在购票系统中增设性别选项或通过大数据分析和算法进行合理分配的建议，该客服人员表示，购买普通列车卧铺车票的乘客，由于每趟列车中的出行人数不同，每个车厢中男女乘客比例不同，所以无法做到完美的分配。
4月23日上午，中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）宣传部门工作人员对此作出了回应：“我们已经报业务部门研究，具体由业务部门决定。”
网友对此看法不一
有网友认为公共交通
不可能满足每个人的要求
遇到这类问题
可以与其他人商量换下位置
有的网友则称
希望中国铁路系统能够增加性别选项
或者通过大数据分析和算法
避免出现三男一女或三女一男
分配在同一车厢的情况
一些人对此出现不安和焦虑可以理解，也是人之常情。目前针对相关问题，12306客服答复，暂时不了解是否会更改，可以自行和其他乘客协商更换位置，也可以求助列车员，但都需要征得更换人同意。如果遇到安全问题，可以向列车员或乘警求助。某种程度上，也是为解决这类问题留下了可协调空间。
而在网上，此话题已经从单纯吐槽演进到男女车厢分置，在平台上发起的“软卧车厢安排乘客应按性别调整吗？”投票结果中，认为“应该”的票数占据近80%。能否避免与异性分配至同一车厢，难道一定要极端地按照性别分配车厢的方式解决吗？显然，这样的操作很有难度，而如果机械地执行避开机制，也会出现车厢铺位有的闲置有的拥挤情况，造成资源浪费。
